Bestellen in 3 stappen
- Stap 1, account klaarzetten: het profiel moet openbaar zijn en blijven tot de bestelling klaar is. Een zakelijk account of creatoraccount werkt net zo goed als een persoonlijk account. Wil je je @ veranderen, doe dat dan pas daarna.
- Stap 2, link kiezen: voor volgers de profiellink (instagram.com/ plus je gebruikersnaam, of alleen de @); voor likes, weergaven en reacties de link van die ene post of Reel, via het deelicoon en ‘Link kopiëren’.
- Stap 3, afrekenen: kies een regel met aantal, prijs in USD en aanvulperiode, plak de link en betaal met je kaart in het formulier van Stripe. Met je bestelnummer en e-mailadres volg je de status op de pagina Bestelling volgen.
Welke Instagram-dienst kies je
Elke dienst verandert één getal. Bepaal eerst of het om je profiel gaat of om één post. Een carrousel met meerdere foto's telt als één post met één link. Staat een dienst niet in de lijst, dan is die nu niet te koop. Korte video's in een andere app vind je op de TikTok-pagina.
- Nederlandse Instagram-volgers: het aantal volgers van het profiel gaat omhoog; de getallen bij je posts blijven gelijk.
- Nederlandse Instagram-likes: komen bij één post, bijvoorbeeld de foto van een nieuwe bakfiets in je fietsenwinkel.
- Nederlandse Instagram-weergaven: voor Reels en video's in je feed. Stories en concepten tellen niet mee.
- Instagram-reacties: verschijnen onder één post. In de pakketomschrijving staat of je zelf teksten mag aanleveren.
Wie bestelt: jij, een medewerker of je bureau
Doet een medewerker of een social-mediabureau de posts, spreek dan af wie bestelt en met welke kaart. Zo koop je hetzelfde pakket niet twee keer. Een wachtwoord is nergens voor nodig: een link en een kaart zijn genoeg, dus inloggegevens hoeven niet rond te gaan in de groepsapp. Wie betaalt, bevestigt bij het afrekenen dat hij eigenaar van het account is of het mag beheren. Bewaar het bestelnummer op een plek waar het hele team erbij kan.
Betalen in dollars met je kaart
De prijs per regel staat in dollars en is het bedrag dat Stripe van je kaart afschrijft. Je bank rekent om naar euro's tegen haar eigen koers en kan een koersopslag rekenen; hoeveel dat is, staat in de tarieven van je bank. iDEAL en Wero zijn niet beschikbaar, en een overboeking ook niet. Je kaartgegevens blijven bij Stripe; Guayz ziet ze niet.
Koningsdag, Sinterklaas en andere seizoensposts
Voor een post rond Koningsdag (27 april) of Sinterklaas (5 december) geldt hetzelfde als voor elke andere post: bestellen kan pas als die post gepubliceerd en openbaar is, want de dienst werkt op de link. Een ingeplande post of een concept heeft nog geen adres. Een oranje profielfoto voor Koningsdag maakt voor de bestelling niets uit, een nieuwe @ wel. Guayz noemt geen levertijden, dus koppel je bestelling niet aan een vaste datum.
Aanvulperiode en herroeping
De aanvulperiode begint als de levering af is en duurt zo lang als bij het pakket staat. Zakt het getal in die periode, dan wordt het kosteloos aangevuld tot het gekochte aantal. Dat vervalt als het profiel privé wordt, als je de post verwijdert of je gebruikersnaam wijzigt. Als consument kun je de overeenkomst herroepen (art. 6:230o BW) met de functie ‘Overeenkomst hier herroepen’ onderaan elke pagina. Wat er geldt als de dienst met jouw toestemming al is begonnen, lees je in het terugbetalings- en aanvulbeleid.
Wat Guayz niet doet op Instagram
We loggen niet in op je account, plaatsen niets namens jou en komen niet aan je instellingen. We beloven geen bereik, verkoop of berichten van klanten, geen plek tussen de aanbevelingen, en we noemen geen levertijden. Guayz heeft geen band met Instagram of Meta: hoe de app elk getal telt en toont, bepaalt Instagram. De klantenservice antwoordt in het Spaans, Engels en Turks, niet in het Nederlands. Meer antwoorden staan bij hulp.