Follower, Likes und Aufrufe fürs Firmenprofil, in drei Schritten

Kein Passwort, kein Zugriff auf dein Konto

Von deinem Konto braucht Guayz für eine Bestellung nur eine Angabe: den öffentlichen Link zum Profil oder zum Beitrag. Zugangsdaten, Bestätigungscodes oder Admin-Rechte für deine Facebook-Seite verlangt niemand von Guayz, weder an der Kasse noch per Nachricht. Schreibt dir jemand in Guayz' Namen und fragt danach, gib nichts heraus und melde dich beim Support.

Der Support antwortet über WhatsApp und per E-Mail, und zwar auf Spanisch, Englisch oder Türkisch; Deutsch gehört nicht dazu. Wer hinter Guayz steht, erklärt die Seite Über uns.

Wenn ihr das Profil zu mehreren betreut

Kümmern sich mehrere Leute um das Firmenprofil, klärt vor der Bestellung kurz diese Punkte:

• Wer bestellt: Eine Person bestellt und zahlt, damit dasselbe Paket nicht zweimal gekauft wird.
• Wer darf: An der Kasse bestätigst du, dass du volljährig bist und das Konto besitzt oder es verwalten darfst. Eine beauftragte Agentur kann also für euch bestellen.
• Welche Karte: Firmenkarte oder private Karte, beides funktioniert gleich.
• Wo der Stand steht: Mit der Bestellnummer und der E-Mail-Adresse der Bestellung sieht jede und jeder im Team den Status.

In drei Schritten bestellt

Erstens: Überleg, was wachsen soll, und geh auf die passende Seite, zum Beispiel deutsche Instagram-Follower fürs Profil oder deutsche TikTok-Aufrufe für ein einzelnes Video. Dort stehen nur Pakete, die gerade im Katalog sind.

Zweitens: Wähle eine Zeile und füge den öffentlichen Link ein. Die Zeile nennt Menge, Preis in US-Dollar und Auffüllzeitraum; der Preis der Zeile ist der Betrag, der abgebucht wird.

Drittens: Zahle per Karte, der Knopf heißt „Zahlungspflichtig bestellen“ (§ 312j BGB). Danach bekommst du eine Bestellnummer, und unter Bestellstatus siehst du jeden Schritt: Bezahlt, In der Warteschlange, In Ausführung und am Ende Abgeschlossen oder Teilweise geliefert. Wie lange eine Bestellung dauert, hängt von Paket und Menge ab, deshalb nennt Guayz keine festen Zeiten.

Bezahlen in US-Dollar

Gerechnet wird in US-Dollar, und der Paketpreis ist schon der Endbetrag; an der Kasse kommt nichts dazu. Gezahlt wird ausschließlich per Karte im Formular von Stripe, Kartendaten speichert Guayz nicht. PayPal, Kauf auf Rechnung und Lastschrift bieten wir nicht an. Den Dollarbetrag rechnet deine Bank in Euro um, unter Umständen mit Auslandseinsatzentgelt, je nach Kartenbedingungen. Alle Pakete stehen unter Preise.

Stornieren, Erstattung und Widerruf

Hat die Bearbeitung noch nicht angefangen, ist Stornieren kostenlos: Das ganze Geld geht zurück. Bleibt eine Bestellung bei „Teilweise geliefert“ stehen, bekommst du den Anteil erstattet, der nicht angekommen ist. Als Verbraucher hast du außerdem ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen. Bei einer Dienstleistung erlischt es, sobald sie vollständig erbracht ist, wenn du vorher ausdrücklich verlangt hast, dass sie vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigt hast, dass du das Widerrufsrecht dann verlierst. Den Link „Vertrag widerrufen“ findest du unten auf jeder Seite, die Einzelheiten in der Erstattungsrichtlinie.