Antes de pedir: o perfil do seu negócio
- Perfil público: conta profissional, seja comercial ou de criador de conteúdo, funciona como uma pessoal, desde que o perfil fique público até o pedido terminar.
- Link do perfil: instagram.com/ seguido do seu nome de usuário, ou só o @. É o que vai nos pacotes de seguidores.
- Link do post: abra o post ou o Reel, toque no ícone de compartilhar ou nos três pontinhos e copie o link. É o que vai nos pacotes de curtidas, visualizações e comentários.
- Nome de usuário: se a loja estiver mudando de identidade visual, troque o @ só depois que o pedido terminar.
O que cada serviço muda no Instagram
Pense no número que você quer mudar: o do perfil ou o de um post específico. Se um serviço não aparece na lista, ele não está à venda neste momento.
- Seguidores brasileiros no Instagram: aumentam a contagem de seguidores do perfil, sem mexer nos números dos posts.
- Curtidas brasileiras no Instagram: vão para um único post, como a foto do prato do dia de uma lanchonete.
- Visualizações brasileiras no Instagram: servem para Reels e vídeos do feed; Stories e rascunhos ficam de fora.
- Comentários no Instagram: aparecem embaixo de um post. A descrição do pacote diz se você pode sugerir os textos, então leia antes de pagar.
Pagamento em dólar, só no cartão
Os preços estão em dólares americanos e o valor do pacote é o total cobrado, sem acréscimos no pagamento. Pix e boleto não estão disponíveis: o pagamento é só com cartão de crédito ou débito, pelo formulário da Stripe, e o cartão precisa aceitar compras internacionais. Como é uma compra em moeda estrangeira, o banco converte o valor para reais com a cotação dele e pode haver IOF; a Guayz não vê esses valores.
Como pedir em 3 passos
Primeiro, abra o serviço na lista e compare as linhas: quantidade, preço em dólar e prazo de reposição. Depois, cole o link que você separou. Por fim, pague com cartão no formulário da Stripe e confirme que o serviço pode começar assim que o pagamento for confirmado; os dados do cartão vão direto para a Stripe, não para a Guayz. No checkout você também confirma que é dono do perfil ou tem permissão para administrá-lo.
Depois do pagamento: acompanhe o pedido
Ao terminar, você recebe o número do pedido. Com ele e o e-mail usado na compra, a página Status do pedido mostra cada etapa: Pago, Na fila, Em andamento e, no fim, Concluído ou Entregue em parte. O pedido passa por uma revisão depois que o pagamento é confirmado, e o tempo depende do pacote e da quantidade, por isso não existe prazo fixo.
Reposição e direito de arrependimento
A reposição começa quando a entrega termina e dura o prazo indicado no pacote. Se o número cair nesse período, ele é reposto sem custo até a quantidade comprada. Ela deixa de valer se o perfil ficar privado, se o post for apagado ou se o @ mudar. O direito de arrependimento do art. 49 do CDC e as regras de reembolso estão na política de reembolso e arrependimento; o link “Desistir do contrato aqui” fica no rodapé de todas as páginas.
O que a Guayz não faz no Instagram
A Guayz não entra na sua conta, não publica por você e não mexe nas configurações do perfil. Não prometemos alcance, vendas, mensagens de clientes nem espaço no Explorar, e também não damos prazo de entrega. A Guayz não tem vínculo com o Instagram nem com a Meta; a forma como o app conta e mostra cada número é decisão do Instagram. O atendimento é em inglês, espanhol e turco, sem português. Vídeos curtos para outros apps têm a página do TikTok.