Antes de pedir: a página da empresa
- Página visível: publicada e sem restrição de país ou idade enquanto o pedido durar.
- Link da página: facebook.com/ seguido do nome de usuário da página; se não houver, copie o endereço completo do navegador.
- Publicação ou vídeo: copie o link no menu da publicação ou em compartilhar. O público precisa ser “Público”, não “Amigos”.
- Perfil pessoal no modo profissional: use o link do perfil; para seguidores, a opção de quem pode seguir você precisa estar em “Público”.
- Publicações compartilhadas: peça para a publicação original na sua página, não para uma cópia compartilhada em outro lugar.
Número da página ou da publicação
Antes de abrir um serviço, decida se quer mudar o número da página ou o de uma publicação. Seguidores e curtidas são contagens separadas no Facebook.
- Seguidores brasileiros no Facebook: mudam o número de seguidores ao lado do nome da empresa; nas páginas novas, ele ocupa o lugar das antigas curtidas da página.
- Curtidas brasileiras no Facebook: somam reações “Curtir” a uma publicação, como a do cardápio da semana de uma hamburgueria.
- Visualizações brasileiras no Facebook: aumentam as visualizações de um vídeo ou reel publicado na página.
Pagamento: cartão e dólar
Só cartão, pelo formulário da Stripe, com cobrança em dólares americanos; Pix e boleto não estão disponíveis. Se você usa o cartão da empresa, o banco converte para reais com a própria cotação e pode haver IOF por ser compra internacional. A Guayz não guarda o cartão, e o valor da linha é o total cobrado, sem taxas extras no pagamento.
Pedido em 3 passos
Passo um: abra o serviço e compare quantidade, preço e reposição em cada linha. Passo dois: cole o link público. Passo três: pague com cartão e confirme o início do serviço. Para duas publicações, faça dois pedidos. Se o pedido é para a página de um cliente, combinem antes quem paga.
Depois que o pedido é pago
Você recebe um número de pedido. Ele e o e-mail da compra abrem a página Status do pedido, onde aparecem as etapas até Concluído. Se você cuida da página de um cliente, repasse esse número: é o que ele precisa para acompanhar, sem prints nem acesso à conta. No checkout, quem paga confirma que pode administrar a página e que tem pelo menos dezoito anos.
Reposição, cancelamento e arrependimento
O pacote informa quanto dura a reposição, contada a partir do fim da entrega. Se o número cair nesse período, ele é completado de novo até o que você comprou. Restringir a página, mudar o público da publicação, apagá-la ou trocar o nome de usuário encerra a reposição. Cancelamentos antes do início do processamento têm reembolso integral; os detalhes, inclusive o art. 49 do CDC, estão na política de reembolso.
O que a Guayz não faz no Facebook
Não pedimos função no Meta Business Suite, não publicamos na página e não respondemos mensagens por você. Não prometemos alcance, clientes, reservas ou vendas, nem prazos. A Guayz não tem vínculo com o Facebook nem com a Meta; como o Facebook mostra cada número, e se ajusta depois, é com ele. Grupos não entram. O atendimento é em inglês, espanhol e turco. Para os outros canais do negócio, veja as páginas do Instagram e do X.