Commander en 3 étapes sur TikTok
Choisissez une ligne dans le service, collez le lien du compte ou de la vidéo, puis réglez par carte dans le formulaire Stripe en acceptant le démarrage de la prestation. Si votre campagne compte plusieurs vidéos, passez une commande par vidéo. Gardez le numéro de commande : c'est lui, et non une capture d'écran du paiement, qu'il faut partager dans l'équipe pour suivre l'avancement sur la page Suivre une commande.
Choisir entre les services TikTok
Regardez où se trouve le chiffre à faire évoluer : en haut du profil ou sur une vidéo. Likes et vues sur la même vidéo font deux commandes distinctes, chacune avec son numéro et sa recharge.
- Abonnés TikTok français : ils s'ajoutent au compteur du profil et ne se répartissent pas entre les vidéos.
- Likes TikTok français : sur une seule vidéo, par exemple la recette du jour d'un food truck. Une vidéo ancienne convient aussi, tant qu'elle reste publique.
- Vues TikTok françaises : elles augmentent les vues d'une vidéo, le chiffre affiché à côté de l'icône de lecture, sans toucher aux likes ni aux abonnés.
Ce qui bloque une commande TikTok
- Un compte privé : les comptes professionnels TikTok sont toujours publics ; un compte personnel en privé doit repasser en public le temps de la commande.
- Une vidéo réservée à certains : chaque vidéo a son propre réglage de visibilité, à laisser ouvert à tous.
- Un lien incomplet : copiez-le depuis Partager ; il contient /video/ et un numéro, pas seulement le nom du compte.
- Une vidéo supprimée puis republiée : elle reçoit un nouveau lien, et la commande reste attachée à l'ancien.
- Une vidéo programmée : tant qu'elle n'est pas publiée, elle n'a pas de lien public, donc pas de commande possible.
Paiement en dollars
Chaque pack est affiché en USD, et c'est ce montant qui est débité de votre carte via Stripe. Il n'existe pas d'autre moyen de paiement sur le site. La conversion en euros dépend de votre banque, qui peut prélever des frais de change ; Guayz ne voit pas ces montants et n'en donne donc aucun. Le montant de la ligne est le prix total : rien ne s'ajoute au moment de payer. À la commande, vous confirmez être titulaire du compte TikTok ou avoir le droit de le gérer.
Recharge et droit de rétractation
Chaque pack indique sa période de recharge, qui court à partir de la fin de la livraison. Si le compteur baisse pendant cette période, il est complété sans frais jusqu'à la quantité achetée. Un compte passé en privé, une vidéo supprimée ou un @ modifié y mettent fin. En cas de livraison partielle, la part non livrée est remboursée, et une annulation avant le début du traitement l'est intégralement ; pour la rétractation et les remboursements partiels, voyez la politique de remboursement et de rétractation.
Ce que nous ne faisons pas sur TikTok
Pas d'accès au compte ni aux outils professionnels de TikTok, aucune publication à votre place, aucune promesse d'arriver dans le fil « Pour toi », de ventes ou de délais. Guayz n'a aucun lien avec TikTok, qui décide seul de l'affichage de ses compteurs et de leurs corrections. Le support répond en anglais, en espagnol et en turc. Pour les vidéos longues, voyez la page YouTube ; pour le reste, l'aide.