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Bei Guayz steht jeder Preis in US-Dollar und kommt direkt aus dem Live-Katalog: Was in einer Zeile steht, wird von deiner Karte abgebucht, ohne Aufschlag an der Kasse. Bezahlt wird per Karte über Stripe; die Umrechnung in Euro übernimmt deine Bank.
So liest du eine Zeile
Jede Zeile ist ein Paket. Die vier Spalten stehen immer in dieser Reihenfolge, und manche Dienste gibt es zusätzlich in zwei Varianten:
Menge: die Paketgröße in Followern, „Gefällt mir“-Angaben oder Aufrufen, alles für den einen Link deiner Bestellung.
Preis: was die ganze Zeile in US-Dollar kostet, nicht ein Betrag je Follower.
Auffüllzeitraum: Diese Frist läuft ab dem Ende der Lieferung. Geht die Zahl in dieser Zeit zurück, gleicht Guayz das gratis aus, aber nie über das Gelieferte hinaus.
Preis pro Einheit: der Zeilenpreis umgerechnet auf hundert oder tausend Stück, wie es im Spaltenkopf steht. Damit vergleichst du Paketgrößen innerhalb eines Dienstes.
Variante: Manche Dienste gibt es als Standard und Premium, jede Variante mit eigener Tabelle. Der Name trennt die Tabellen; was du kaufst, ist die Zeile.
Wie die Tabellen sortiert sind
Die Liste ist nach dem sortiert, was du kaufst: zuerst Follower, dann Likes, Aufrufe und die übrigen Dienste. Innerhalb jeder Gruppe kommen die Plattformen immer in derselben Reihenfolge: Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X. Unter dem Namen jedes Dienstes zeigt eine kurze Zeile ein Paket aus der Mitte des Angebots mit seinem Preis, dazu den niedrigsten Preis des Dienstes und seine Auffüllzeiträume. Nach den Tabellen eines Dienstes steht, wann die Daten abgerufen wurden, mit Uhrzeit in UTC. Fehlt ein Dienst in der Liste, ist er im Moment nicht bestellbar; sobald er wieder im Katalog steht, taucht auch seine Tabelle wieder auf.
Zahlarten: nur Karte
Bezahlt wird ausschließlich per Kredit- oder Debitkarte über Stripe. PayPal, Kauf auf Rechnung, Lastschrift und Überweisung gibt es bei Guayz nicht. Für Firmen heißt das: Die Firmenkarte funktioniert wie eine private Karte, solange sie Zahlungen in US-Dollar zulässt. Wie der Händlername auf der Abrechnung erscheint, hängt von Stripe und deiner Bank ab; notiere dir deshalb beim Bezahlen Bestellnummer und Datum.
Karte, Währung und Auslandseinsatzentgelt
Deine Kartendaten gibst du im Formular von Stripe ein; Guayz speichert sie nicht. Abgebucht wird in US-Dollar. Deine Bank rechnet zu ihrem eigenen Kurs in Euro um und berechnet je nach Karte ein Auslandseinsatzentgelt. Deshalb zeigt Guayz keine Euro-Beträge und keine Wechselkurse. Zahlst du mit der Firmenkarte, lohnt ein Blick in deren Konditionen für Zahlungen in Fremdwährung.
Stornieren und Erstattung
Eine Bestellung, die vor Beginn der Bearbeitung storniert wird, erstatten wir vollständig. Endet sie als „Teilweise geliefert“, kommt der Betrag für den nicht gelieferten Teil zurück, auf die Karte oder, wenn du zustimmst, auf dein Guayz-Guthaben. Dein Widerrufsrecht bleibt davon unberührt; wann es bei Dienstleistungen erlischt, erklärt die Erstattungsrichtlinie. Antworten rund ums Bezahlen findest du in der Hilfe.
Bezahle ich pro Follower oder für das Paket als Ganzes?
Fürs ganze Paket. In der Zeile steht der Preis der kompletten Menge; die Spalte mit dem Preis pro Einheit ist nur zum Vergleichen da.
Warum zeigt Guayz keine Preise in Euro?
Weil die Abbuchung in US-Dollar erfolgt. Jeder Euro-Betrag wäre geraten: Welchen Kurs deine Bank bei der Buchung ansetzt, steht vorher nicht fest.
Gilt mein Preis noch, wenn sich der Katalog später ändert?
Für deine Bestellung ja: Abgerechnet wird der Betrag, der beim Bezahlen in der Zeile stand. Neue Katalogpreise greifen erst bei der nächsten Bestellung.
Was bedeuten „Standard“ und „Premium“?
Manche Dienste haben zwei Varianten mit je eigener Tabelle. Vergleiche sie über Menge, Preis und Auffüllzeitraum in der Zeile; der Name allein verspricht nichts darüber hinaus.
Kann ich mit der Firmenkreditkarte zahlen?
Ja, mit jeder Kredit- oder Debitkarte, die Zahlungen in US-Dollar erlaubt. Erkennst du später eine Buchung nicht, schick dem Support Datum und Betrag, bevor du sie bei der Bank beanstandest.