Le risposte di Guayz per chi ordina per un’attività

No: un ordine, un link. Profilo del negozio e profilo personale fanno due ordini, i like su tre post ne fanno tre, ciascuno con numero e stato propri.

Dipende da che cosa vuoi far crescere. Se sono i follower, conta il profilo: incolla il suo link oppure il nome utente. Se sono like o visualizzazioni, serve l’indirizzo di quel singolo post, reel, video o Short, copiato dal tasto Condividi. In entrambi i casi il profilo va lasciato pubblico finché l’ordine non è chiuso.

No, mai. Per ordinare basta un link pubblico o il nome utente: credenziali, codici di verifica e accessi da amministratore restano a te e al tuo team. Se qualcuno li chiede presentandosi come Guayz, non siamo noi: non rispondere.

No, puoi ordinare come ospite: al pagamento si registra il tuo indirizzo e-mail, e con il numero d’ordine e quell’indirizzo apri l’ordine nella pagina di tracciamento. Con un account vedi tutti i tuoi ordini in un unico elenco.

Apri Traccia l’ordine e inserisci il numero ricevuto dopo l’acquisto insieme all’e-mail dell’ordine: può farlo chiunque nel team abbia questi due dati. Gli stati sono Pagato, In coda, In corso e infine Completato o Completato in parte.

Servono due condizioni: pagamento confermato e ordine controllato. Da quel punto il ritmo cambia da pacchetto a pacchetto e secondo la quantità, motivo per cui nessuna pagina di Guayz promette una durata.

No. L’assistenza risponde in spagnolo, inglese e turco, su WhatsApp o via e-mail. Scrivere in inglese, allegando numero d’ordine e link, è il modo più semplice per avere una risposta senza altre domande.

Social Developer LTD, la società che gestisce anche il negozio SociShop. Indirizzo, telefono ed e-mail dell’azienda si trovano nelle note legali e nella pagina Chi siamo. Nessuna delle piattaforme per cui Guayz vende pacchetti ha rapporti con il negozio.

Solo con una carta di credito o di debito, anche aziendale. I dati si inseriscono nel modulo di Stripe, perciò Guayz non vede mai il numero completo, la scadenza o il codice di sicurezza. L’importo viene addebitato nel momento in cui confermi l’ordine.

L’addebito è gestito da Stripe, e il nome dell’esercente in estratto conto dipende anche da come lo mostra la tua banca. Se non riconosci un addebito, scrivi all’assistenza con data e importo prima di contestarlo in banca.

Dipende dalla carta. Per passare dai dollari agli euro la banca usa il suo cambio e, se il contratto della carta lo prevede, aggiunge una commissione di cambio. Guayz non vede queste cifre, quindi non può anticipartele.

In dollari statunitensi (USD). Il prezzo del pacchetto è l’importo totale dell’ordine e al pagamento non si aggiunge nulla. Guayz non mostra importi convertiti in euro o in altre valute.

Sì, se l’elaborazione non è ancora iniziata: in quel caso ti viene restituito l’intero importo. Se è iniziata e l’ordine termina completato in parte, ti viene rimborsata la parte non consegnata, sulla carta o, se sei d’accordo, nel portafoglio Guayz.

La ricarica parte quando la consegna è completata e dura il periodo indicato sul pacchetto. Se il numero cala in quel periodo, viene reintegrato gratis fino alla quantità consegnata. Non copre account privati, eliminati o limitati, post cancellati, cambi di nome utente né link sbagliati.

Sì, come consumatore, entro quattordici giorni dalla conclusione del contratto (art. 52 del Codice del consumo). Il diritto viene meno per un servizio già eseguito per intero, se hai chiesto che iniziasse durante il periodo di recesso accettando questa conseguenza (art. 59). In fondo a ogni pagina trovi il link «Recedere dal contratto qui».